2016年纽约时报豪华旅游大会的学习

vwin德赢代理德赢vwin安卓和苹果Euromonitor International有乐趣在12月1日至2日起在大凯悦酒店在新加坡举行的纽约时报豪华旅行大会。在本文中,我们回顾了在一系列接合小组讨论和演示文稿中提到的奢侈品旅行的一些关键趋势。

亚洲豪华旅游的兴起

图片:Melissa Ow,新加坡旅游局副总裁

来源:纽约时报

在开幕地址,新加坡旅游局副行长莫雷萨博士Ms Melissa oW突出了亚洲奢侈品旅行的巨大潜力。蓬勃发展的市场,如中国,印度和印度尼西亚的快速经济进步已转化为亚洲旅行者采购力的增加。事实上,根据Euromonitor的说法,vwin德赢代理亚太地区预计将在2015年从2015年到2020年的出境支出来产生最快的增长,以7%的成分结识。该地区对全球出境支出池的贡献还预计将从2015年的39%上升至2020年的44%。

因此,了解奢侈品旅行者为了满足他们的需求而寻找什么是恰当的。欧指出,奢侈品旅行者越来越多地把更多的钱花在体验上,而不是在时尚、收藏品或珠宝等产品上。例如,在新加坡,游客可以享受定制的艺术之旅、私人用餐活动、女子网球协会总决赛(Women Tennis Association Finals)的球场边座位,以及一级方程式(Formula One Night Race)的天空套房。

通过真实的款待实现奢侈品

豪华旅行经验的一个重要方面将涉及创造了奢侈品的氛围。旅行社或酒店通过专注于当地文化来吸引客人。这可以通过安排访问遗产建筑物和当地人闲逛的地方来完成;或者通过计划的活动提供与当地人交往的机会。然而,除了这个基础之外,在满足可能在当地社区的生活方式呈现出巨大差异的挑战,这是满足多士旅行者的挑战。因此,由Belmond Hotels and Cruises总经理和Loh Mak Peng先生组成的小组,并认为(行程)定制是答案,因为它赋予个人能力做什么他们每个人都想为他们的旅行而实现。这种提供“超出期望的经验”将成为奢侈品旅行的标志。

图片:从左至右,贝尔蒙德酒店及邮轮总经理戴文德,卡佩拉酒店集团亚洲区副总裁柯恩Andreas Kohn,非上市精选创始人罗利鹏

来源:纽约时报

卡佩拉酒店集团亚洲区副总裁Andreas Kohn先生指出,除了选择,供应商还需要为客人提供时间。真正的热情好客不能从匆忙的体验中获得,重要的是让旅行者能够沉浸在他们的时刻。他还提醒供应商,真正的热情好客包括与当地人在各个方面的合作,这必须仔细考虑,以防止对他们的土地和文化的过度破坏。

正宗的款待也是为了提供个人触感。Lanesborough的Head Convierge先生Simon Thomas先生,在Lanesborough的信赖中,随着您无法替换技术的情况,您将永远需要您的礼宾服务。特别是豪华旅行者,特别是渴望独家,这一趋势将为提供额外英里的服务创造机会。

跟上一代人的变化

图片:Amrita Banta,董事总经理和联合创始人,敏捷研究和战略

来源:纽约时报

千禧一代一直被称为今天的消费者,并在整个为期两天的会议期间对小组成员对目前经济的重大贡献。根据Euromonitorvwin德赢代理德赢vwin安卓和苹果 International的说法,世界上一半以上的千禧年来到2016年的亚太地区。该集团被认为是有抱负的,富裕和雄心勃勃的,从而倾向于奢侈旅行。Agility Research&Stronge董事总经理Amrita Banta女士继续分享有关富裕的年轻旅行者的相关见解。从她的研究中透露,这位人口统计集团对新场所的旅行和尝试新事物非常冒险。这可能是为什么'Bleisure'旅行的原因,这些旅行是一系列的商业和休闲,在年轻富裕的亚洲人中变得更加受欢迎。千禧一代也更愿意提前计划他们的活动,社交媒体出现作为最受欢迎的频道,用于寻找与奢侈品和旅行品牌有关的产品和服务的信息和广告。

在随后的小组关于塑造品牌故事的讨论中,公共关系专家们在这个时代爆炸的视觉扫盲被爆炸,因为图像已成为每个人的民主方式。他们证明了“社交媒体是一个企业”,这使得品牌开始投资这个工具并控制他们的危机沟通计划。

在烹饪体验中的演变

虽然良好的用餐传统上占酒店的极其重要的底线,但不断发展的食品服务趋势表明,可以有新的方法,从事新时代旅行者。好评的Restaurateur Ms Janice Wong突出了休闲用餐作为餐饮场景的下一个大趋势。休闲用餐的特点是良好的品质,适度的价格在现代高档环境中供应,跨越美食和快餐之间的跨界。它在新加坡这样的国家中开始新兴三到四年前。

据Nira Hotels&Resorts首席执行官MPS Puri先生MPS Puri先生据MPS Puri先生,这种民主化也体现了食物厅风格的兴起。随着美食的是重要的社会货币,对于宾馆来说至关重要,将其视为其运营的组成部分。然而,前进,食品服务运营商需要采用利用技术的争取措施,以争取质量和效率。在这方面,厨师机器人,无人机服务员和3D食品打印机预计将在未来几年内更加重大出现。

豪华旅行的未来

随着知情奢侈品买家爆炸的数量,Debelle debelled Montby Montby Montby Montbys of Montby伙伴,专门从事奢侈品牌的室内设计,认为简单最终将成为真正的奢侈形式。当他设想的理想购物体验将需要一个消费者“进入商店,没有人告诉你太多”。他警告说,过度指导越来越多地将消费者带走购物体验。在他的定义中,当消费者被迫与他/她感觉不舒服的空间有关时,会发生过度指导。在保持接近奢侈品消费者时,零售商还应该考虑无可挑剔的客户服务等细节,以及在商店(或空气设计)中的使用量,通常不受限制。

Punkt技术公司首席执行官彼特纳比先生认为,凡是简单和极简主义的想法,也应该在酒店中表现出来,在运营商需要更多地关注从信息过载保护消费者。由于互动面和谈家用电器开始穿透我们的生活,酒店需要创造余额的房间,其中有机会断开连接。数字排毒被设定为成为一个重要的话语,即酒店行业不应该忽视。

未来也是关于太空旅行的,维珍银河首席宇航员教练贝丝·摩西女士为观众们提供了世界上第一次民用太空飞行的发展一瞥。她认为,太空探险很可能在不久的将来开始,测试飞行已经在进行中。这次太空之旅预计将耗资25万美元(约合人民币25万元),人们将在太空中俯瞰地球,并体验失重的感觉。接近最后的太空前沿为旅游业打开了另一个篇章,但在更广泛的层面上,它将标志着人类的巨大进步。

图片:贝丝·摩西,维珍银河首席宇航员指导员

来源:纽约时报

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