2020年,新兴市场的数字趋势将加速

COVID-19在新兴市场,包括数字支付和最后一英里交付服务加速了几个趋势。在新兴市场中的消费者是适应数字支付以前慢,由于普遍使用现金付款的主要来源。

大多数小商家和独立商店不接受数字支付,理由是高昂的使用费和缺乏信任。然而,大流行正在改变这种观念,并为数字玩家创造了新的机会。如果数字服务能够保持安全、低成本、无接触和用户友好,新兴市场的消费者将更有可能采用它们。

“最后一英里”快递服务一直难以适应新兴城市快速的城市化和具有挑战性的基础设施,但随着消费者要求在国内送货,企业迅速进行了创新。许多配送服务将供应链转移到城市区域内,并利用黑暗商店作为配送中心。